10 סיבות להשתמש במערכת ניהול סדנאות וסיורים להזמנות וניהול העסק
הטמעת מערכת ניהול מבצעת אוטומציה של הזמנות, תזמון וגביית תשלומים, ומפנה את זמנך להתמקד במתן חוויות יוצאות דופן.
הטמעת מערכת ניהול מבצעת אוטומציה של הזמנות, תזמון וגביית תשלומים, ומפנה את זמנך להתמקד במתן חוויות יוצאות דופן.
ניהול עסק של חוויות או פעילויות יכול להיות מתגמל מאוד, אך גם מגיע עם לא מעט אתגרים. אחד המכשולים הגדולים ביותר הוא ניהול הצד הלוגיסטי—תיאום, הזמנות וגבית תשלומים. משימות אלה יכולות לצרוך חלק משמעותי מזמנך, ולהשאיר לך פחות אנרגיה להתמקד במה שאתה באמת אוהב: לספק חוויות מדהימות ללקוחות שלך. שימוש במערכת ניהול שתטפל במשימות הללו יכול לחולל מהפכה של ממשבאופן שבו אתם פועלים, להביא ליעילות, נוחות ורווחיות מוגברת. הנה עשר סיבות מדוע כדאי לך לשקול שימוש במערכת ניהול לעסק הסדנאות או הסיורים שלכם.
לאחר עבודה עם בעלי סדנאות וסיורים רבים, הבנתי שתיאום, הזמנות וגבית תשלומים יכולים לתפוס לפחות 70% מהזמן שלהם. זה יכול להיות כל כך גוזל זמן שכאשר העסק גדל, הם לעיתים קרובות נדרשים להעסיק מישהו שיעזור.
נתחו רגע את יום העבודה שלכם. כמה שעות אתם מבלים בשיחה עם לקוחות פוטנציאליים, סגירת סדנאות או גביית תשלומים? אם זה פחות משליש מזמן העבודה שלכם, או שאתם משקרים, או שאין לכם לקוחות, או שאתם בעלי הסדנאות היעילים ביותר בעולם. אם אנכם האחרונים, מכירה באינטרנט תחזיר לכם כל כך הרבה זמן, ותגרום לך לתהות מדוע לא התחלת אתמול.
כשמוכרים בטלפון, כמה פעמים ביקשו מכם הנחה? אתם אנשים נחמדים שמנסים להתפרנס ולהשיג לקוחות חדשים. איך אפשר לומר לא להנחה קטנה? האם אתם מוותרים על הלקוח הפוטנציאלי?
תתחילו למכור באינטרנט היום, ולעולם לא תצטרכו להתמודד שוב עם הסיטואציה הזו שוב.
הנה תסריט שכנראה מוכר לכם:
"שלום, אני ג'ון. אני מתקשר לשאול על זמינות ל-2 אנשים."
"היי ג'ון, תודה שהתקשרת. תן לי לבדוק את הלו"ז ואחזור אליך."
לאחר 5 שעות: "כן, יש לנו זמינות ביום רביעי ב-15:00."
"אה, בעצם אנחנו רוצים להיות 3 אנשים ולא יכולים ביום רביעי."
זה יכול להמשיך עוד זמן רב.
תחשבו על חיים שבהם כל הזמינות מוצגת ומוכנה לרכישה, והשיחות הטלפוניות האלו לא קורות. כמה זמן זה יחסוך לכם?
כאשר לקוחות רואים שתאריכים רבים כמעט מלאים, זה יוצר תחושת דחיפות. לכולנו יש אינסטינקטים ומחשבות מקדימות. הלקוחות שלכם צריכים לקבל החלטה שהם רוצים לקנות את הפעילות שלכם וחושבים שזה יהיה כיף עבורם ועבור אנשים אחרים.
כאשר לקוח רואה לוח זמנים כמעט מלא, זו אחת הדרכים הטובות ביותר לדחוף אותו לבצע רכישה. הנה שתי סיבות לכך:
יש לכם פעילות או סדנה נהדרת, אבל קשה להזמין או שלא ניתן להזמין אותה באינטרנט?
בשנת 2024, זו מכשול ענק עבור לקוחות רבים.
צריך לקחת בחשבון שרוב הלקוחות הפוטנציאליים שעדיין לא מכירים אתכם מחפשים סדנאות באינטרנט.
בנוסף, יש תחרות משמעותית על סדנאות וסיורים, ואם למתחרה יש פעילות שקל להבין ולהזמין, לקוחות רבים לא יתאמצו להבין מתי יש לכם זמינות.
אם אין לכם פלטפורמה למכור את הפעילות שלכם, לא כדאי להשקיע כסף בפרסום.
בלי למכור באינטרנט ולהיות מסוגלים לחשב המרות, זה חסר תועלת להשקיע בפרסום.
אתם צריכים להיות מסוגלים לשייך הזמנות להוצאה על פרסום לפחות בצורה בסיסית כדי להצדיק את ההשקעה.
לקוחות רבים סיפרו שבהם אמרו כן לתיאום עבור רוכש סדנה מסוים, ואז הוסחו על ידי מיליון דברים אחרים שהם צריכים לעשות.
כולנו בני אדם, ולא יכולים לזכור הכל, במיוחד כשיש לנו כל כך הרבה על הראש.
זו בדיוק הסיבה שבגללה כדאי לכם להשתמש בתוכנה שאינה אנושית. כשלקוח מבצע הזמנה, היא נרשמת מיד בלוח הזמנים ואי אפשר לשכוח אותה.
תקשורת היא סופר חשובה לשביעות רצון הלקוח.
לדוגמה, אם יש לכם סדנה חמה, כדאי לתקשר זאת, אחרת הלקוח עלול להתאכזב.
תנו כמה שיותר פרטים והכוונה כדי שהלקוח שלכם יהיה מוכן ויידע למה לצפות מהפעילות.
זה יכול להיות מייגע לשלוח הודעות כל פעם יום לפני הפעילות, ואתם כנראה לא עושים זאת.
תנו למערכת הניהול של הסדנה שלכם לעשות זאת עבורכם. פעולה זו תשפר גם את החוויה וגם את שביעות הרצון של הלקוחות שלכם.
אתם כנראה לא עובדים 24/7 במכירת הפעילות שלכם, אבל מערכת ההזמנות והתיאום שלכם כן יכולה.
מהנתונים שיש לי מלקוחותיי, אנשים נוטים להזמין פעילויות בשעות הכי לא צפויות.
כשאתם גדלים, אם אין לכם מערכת ניהול שמטפלת בתהליך המכירה, תצטרכו יותר עובדים לתיאום הזמנות.
לקוחות שמשתמשים בפלטפורמה שלנו צמצמו 90% מהמשימות הידניות הקשורות להזמנות, תוך כדי שאיפשרו צמיחה של 300-500% במכירות.
המספרים האלו באמת מטורפים, והם צריכים להיות שיקול ענק למעבר למכירה באינטרנט אם אתם רוצים שהעסק שלכם יגדל.
השימוש במערכת ניהול לעסק החוויות או הפעילויות שלכם הוא לא רק מהלך חכם, אלא מהותי.
באמצעות אוטומציה של הזמנות, ייעול תשלומים ושיפור התקשורת עם הלקוחות, תוכלו לחסוך זמן, להפחית לחץ ולהגדיל משמעותית את המכירות שלכם.
זה יאפשר לכם להתמקד במה שבאמת חשוב: לספק חוויות בלתי נשכחות ללקוחות שלכם.
אל תתנו למשימות ידניות של תיאום והזמנות לעכב אתכם. נסו את מאנקיבוק עכשיו וקחו את ניהול העסק שלכם לשלב הבא.
Work less, grow faster